Skip to main content

Изгубена парола? Въведете Вашето потребителско име или имейл адрес. Ще получите на имейла препратка за възстановяване на паролата.

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как „ФТПРОЕКТ“ ЕООД („ФТПРОЕКТ“, „ние“, „Администраторът“) събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни при използването на онлайн магазина ftparket.com, както и при осъществяване на комуникация и търговски отношения с нас.

Обработването на лични данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско и европейско законодателство.

1. АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Администратор на личните данни е:

„ФТПРОЕКТ“ ЕООД
ЕИК: 131391943
Седалище и адрес на управление: София Хаджи Димитър ул.Васил Петлешков 5 А
E-mail: office@ftparket.com
Телефон: 02/ 870 36 36

По въпроси, свързани с обработването на Вашите лични данни и упражняването на Вашите права, можете да се свържете с нас чрез посочените данни за контакт.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от начина, по който използвате сайта и услугите ни, можем да обработваме следните категории лични данни:

  • име и фамилия;

  • телефонен номер;

  • e-mail адрес;

  • адрес за доставка и/или фактуриране;

  • данни за фирма, когато поръчката е направена от името на юридическо лице;

  • информация, свързана с направени поръчки, закупени продукти, плащания, доставки, рекламации и връщания;

  • информация, предоставена доброволно чрез форми за контакт или друга комуникация с нас;

  • технически данни, свързани с използването на сайта, като IP адрес, вид устройство, браузър и информация, събирана чрез бисквитки и сходни технологии, когато е приложимо.

Не изискваме и не съхраняваме пълните данни на Вашата банкова карта. При плащане с банкова карта данните за плащането се обработват чрез съответния доставчик на платежната услуга.

3. ЦЕЛИ И ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТВАНЕ

Обработваме Вашите лични данни само когато имаме конкретна цел и приложимо правно основание.

Обработка и изпълнение на поръчки

Данните се използват за приемане и обработване на поръчката, плащане, доставка, комуникация относно поръчката, рекламации, връщане на продукти и възстановяване на суми.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR – обработването е необходимо за изпълнението на договор или за предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключването на договор.

Изпълнение на законови задължения

Определени лични данни се обработват и съхраняват за изпълнение на задължения, произтичащи от счетоводното, данъчното и друго приложимо законодателство.

Правно основание: чл. 6, пар. 1, б. „в“ от GDPR – обработването е необходимо за спазването на законово задължение, което се прилага спрямо Администратора.

Комуникация и обслужване на клиенти

Можем да използваме предоставените от Вас данни, за да отговаряме на запитвания, да обработваме рекламации и да Ви оказваме съдействие във връзка с наши продукти, услуги и направени поръчки.

В зависимост от конкретния случай правното основание може да бъде изпълнение на договор, предприемане на действия по Ваше искане или легитимният интерес на Администратора да осигури качествено обслужване на клиентите.

Защита на правни интереси

При необходимост можем да съхраняваме и използваме определени лични данни за установяване, упражняване или защита на правни претенции и законни интереси на Администратора.

Маркетингови съобщения

Когато за изпращането на маркетингови и рекламни съобщения е необходимо Вашето съгласие, такива съобщения ще Ви бъдат изпращани само след предоставянето му.

Можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването, извършено преди неговото оттегляне.

Отказът от получаване на маркетингови съобщения не засяга възможността да правите поръчки и да използвате онлайн магазина.

4. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

ФТПРОЕКТ не продава и не предоставя Вашите лични данни на трети лица за техни собствени маркетингови цели.

За изпълнение на поръчките и нормалното функциониране на онлайн магазина определени лични данни могат да бъдат предоставяни на наши доставчици и партньори, когато това е необходимо, включително:

  • куриерски и логистични компании;

  • доставчици на платежни услуги и банки;

  • счетоводни, правни и други професионални консултанти;

  • доставчици на хостинг и информационни услуги;

  • доставчици на техническа поддръжка и услуги, свързани с функционирането и сигурността на сайта;

  • доставчици на аналитични и маркетингови услуги, когато използването им е разрешено съгласно приложимото законодателство и Вашите настройки за съгласие;

  • компетентни държавни, административни и съдебни органи, когато предоставянето на информация е предвидено от закона.

Предоставяме само личните данни, които са необходими за изпълнението на съответната цел.

Когато външен доставчик обработва лични данни от наше име, отношенията с него се уреждат съобразно изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни.

5. СРОКОВЕ ЗА СЪХРАНЕНИЕ

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен когато приложимото законодателство изисква по-дълъг срок.

Данните, свързани с поръчки и договорни отношения, се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на договора и защита на правата и законните интереси на страните.

Счетоводните и данъчните документи се съхраняват за сроковете, предвидени в приложимото законодателство.

Данни, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до оттегляне на съгласието или до отпадане на целта, за която са събрани, освен ако съществува друго законово основание за тяхното съхранение.

Когато данните са необходими за установяване, упражняване или защита на правни претенции, те могат да бъдат съхранявани до изтичане на приложимите давностни срокове.

След отпадане на основанието за съхранение личните данни се изтриват или анонимизират по подходящ начин.

6. СИГУРНОСТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ФТПРОЕКТ прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неправомерен достъп, случайна или незаконна загуба, унищожаване, изменение или неразрешено разкриване.

Достъп до лични данни имат само лица, за които това е необходимо във връзка с изпълнението на техните служебни или договорни задължения.

7. ПЛАЩАНИЯ С БАНКОВА КАРТА

При плащане с банкова карта данните за картата се обработват чрез съответния доставчик на платежната услуга.

ФТПРОЕКТ не съхранява пълния номер на банковата карта, CVV/CVC код или други данни, позволяващи самостоятелното извършване на картова транзакция.

При възстановяване на сума по плащане, извършено с банкова карта, сумата може да бъде възстановена чрез обратна операция по същия платежен инструмент съобразно условията на използвания платежен оператор и приложимото законодателство.

8. ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно GDPR и при наличие на съответните законови предпоставки имате право:

  • да получите информация дали обработваме Ваши лични данни и да получите достъп до тях;

  • да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни;

  • да поискате изтриване на личните си данни;

  • да поискате ограничаване на обработването;

  • да възразите срещу определени видове обработване;

  • да получите предоставените от Вас лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и, когато е приложимо, да поискате тяхното прехвърляне към друг администратор;

  • да оттеглите даденото от Вас съгласие по всяко време, когато обработването се основава на съгласие;

  • да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Правото на изтриване не е абсолютно. Определени данни не могат да бъдат заличени, когато тяхното обработване или съхранение е необходимо за изпълнение на законово задължение, установяване, упражняване или защита на правни претенции или при наличие на друго приложимо законово основание.

За упражняване на правата си можете да се свържете с ФТПРОЕКТ чрез посочените в настоящата Политика данни за контакт.

Компетентният надзорен орган в Република България е:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

9. БИСКВИТКИ И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ

Онлайн магазинът използва бисквитки и сходни технологии, необходими за правилното му функциониране.

Сайтът може да използва също аналитични, функционални и маркетингови бисквитки и технологии за измерване на посещаемостта, ефективността на рекламата и подобряване на потребителското изживяване.

Когато приложимото законодателство изисква предварително съгласие за използването на определени категории бисквитки или технологии, те се активират само след получаването на такова съгласие.

Потребителят може да управлява своите предпочитания относно незадължителните бисквитки чрез предоставения в сайта механизъм за управление на съгласието.

Подробна информация относно използваните бисквитки, техните цели и срокове на действие е предоставена в Политиката за бисквитките на сайта.

10. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ДАННИ ПРИ ПОРЪЧКА

Предоставянето на определени лични данни е необходимо, за да можем да приемем, обработим и изпълним Вашата поръчка.

Без предоставяне на необходимите данни за идентификация, контакт, фактуриране и доставка, когато такива са необходими за конкретната поръчка, ФТПРОЕКТ може да не бъде в състояние да сключи или изпълни договора за покупко-продажба.

Предоставянето на тези данни не представлява съгласие за използването им за други, несвързани цели.

Личните данни, необходими за изпълнение на поръчката, се обработват на основание изпълнение на договор или предприемане на стъпки преди сключването му.

Когато обработването за друга цел изисква Вашето съгласие, то се изисква отделно и може да бъде оттеглено по всяко време.

11. ПРЕДАВАНЕ НА ДАННИ ИЗВЪН ЕВРОПЕЙСКОТО ИКОНОМИЧЕСКО ПРОСТРАНСТВО

При използването на определени външни технологични доставчици е възможно лични данни да бъдат обработвани или съхранявани извън Европейското икономическо пространство.

Когато се извършва такова предаване, ФТПРОЕКТ предприема необходимите мерки то да бъде извършвано при спазване на изискванията на GDPR и при наличие на приложим механизъм за защита, включително решение за адекватно ниво на защита, стандартни договорни клаузи или друг допустим от законодателството механизъм.

12. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ФТПРОЕКТ може периодично да актуализира настоящата Политика за поверителност при промяна в начина на обработване на личните данни, използваните услуги, функционалностите на онлайн магазина или приложимото законодателство.

Актуалната версия на Политиката за поверителност се публикува на тази страница.

Последна актуализация: 25.08.2026 г.

logo ft parket

ФТПАРКЕТ — професионалисти в подовите настилки от 1995 г. Богат избор от ламинат, паркети и аксесоари на конкурентни цени, директно от водещи европейски производители. 5 магазина в София с професионална консултация при всеки избор.

Магазини в град София

Магазин и склад кв.Хаджи Димитър

Адрес:
кв. Хаджи Димитър ул. “Васил Петлешков” 5 (под моста “Чавдар”) 1510 София, България

Работно време:
Пон. – Пет.: 9:00 – 18.30
Събота: 9:00 – 16:00
Неделя: ПОЧИВЕН ДЕН

Имейл:
office@ftparket.com

Телефон:
+359 2 870 36 36, +359 2 872 59 95

Към магазина
Магазин ФТПАРКЕТ кв. Младост

Адрес:
кв. Младост бул. Андрей Ляпчев 57 1784 София, България

Работно време:
Пон. – Пет.: 9:00 – 18.30
Събота: 9:00 – 16:00
Неделя: ПОЧИВЕН ДЕН

Имейл:
office@ftparket.com

Телефон:
+359 2 862 96 75, +359 886 74 77 33

Към магазина
Магазин ФТПАРКЕТ кв.Люлин

Адрес:
ж.к. Люлин-8 ул. 3011 №9, бл.1 1324 София, България

Работно време:
Пон. – Пет.: 9:00 – 18.30
Събота: 9:00 – 16:00
Неделя: ПОЧИВЕН ДЕН

Имейл:
office@ftparket.com

Телефон:
+359 886 655 258

Към магазина
Магазин ФТПАРКЕТ бул. България

Адрес:
Бели брези бл.14 (на ъгъла с ул. ''Нишава'' в посока кв.Бояна ) 1404 София, България

Работно време:
Пон. – Пет.: 9:00 – 18.30
Събота: 9:00 – 16:00
Неделя: ПОЧИВЕН ДЕН

Имейл:
office@ftparket.com

Телефон:
+359 884 219 000

Към магазина
Магазин ФТПАРКЕТ кв.Надежда

Адрес:
кв.Надежда ул.Чайка 11 /кръстовището на бул.Ломско шосе, метростанция Хан Кубрат 1220 София, България

Работно време:
Втор. – Пет.: 9.30 - 18:30
Събота: 9.00 - 16.00
Неделя и Понеделник: ПОЧИВНИ ДНИ

Имейл:
office@ftparket.com

Телефон:
+359 887 776 754

Към магазина